Bestelling annuleren

 

Voorwaarden voor het annuleren van een bestelling

  • Binnen 48 uur na bestelling: Bestellingen die binnen 48 uur na het plaatsen nog niet zijn verzonden, kunnen direct kosteloos worden geannuleerd.

  • Na 48 uur of na verzending: Indien een bestelling langer dan 48 uur geleden is geplaatst of reeds is overgedragen aan de transportdienst, is het logistieke proces in gang gezet en kan het pakket niet meer tussentijds worden geannuleerd of onderschept. In dat geval kunt u de bezorging van het meubilair afwachten en na ontvangst contact met ons opnemen voor een zorgeloze retourzending en terugbetaling. Meer informatie hierover vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Annuleringsprocedure

  • Neem contact op met onze klantenservice via e-mail: service@halmire.com of telefonisch via: +1 (508) 295-8432 om een annulering aan te vragen. Vermeld hierbij uw bestelnummer, de bestelgegevens en het betalingsbewijs.
  • Onze klantenservice zal uw aanvraag direct in behandeling nemen. Zodra de annulering is verwerkt, ontvangt u per e-mail direct een bevestiging en zetten wij de terugbetaling direct in gang.

Terugbetalingsinstructies

  • Terugbetalingsmethode: Nadat de annulering is goedgekeurd, wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort op de bankkaart (zoals Visa, MasterCard, etc.) die oorspronkelijk voor de betaling is gebruikt.

  • Verwerkingstijd: Afhankelijk van de verwerkingssnelheid van de desbetreffende bankkaartinstantie, wordt het bedrag naar verwachting binnen 1 tot 5 werkdagen op uw rekening bijgeschreven.

  • Vertraging: Mocht de terugbetaling na deze periode nog niet zichtbaar zijn op uw bankoverzicht, neem dan direct contact met ons op, zodat wij de transactie onmiddellijk voor u kunnen verifiëren.

Geen annuleringskosten

Het annuleren van een bestelling binnen de gestelde voorwaarden is te allen tijde gratis. Wij brengen geen administratiekosten of overige kosten in rekening.

Wijziging van bestel- en bezorggegevens

Indien u binnen 48 uur na het plaatsen van uw bestelling een onjuistheid ontdekt in het afleveradres of de contactgegevens, verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen. Zolang het meubilair nog niet is verzonden, kunnen wij deze gegevens kosteloos voor u aanpassen zonder dat de bestelling geannuleerd hoeft te worden.

Afhandeling bij onvoorziene voorraadtekorten

Mocht een besteld meubelstuk door een onvoorziene voorraadfout niet leverbaar zijn, dan nemen wij onmiddellijk contact met u op via e-mail. In dit geval wordt de bestelling beëindigd en ontvangt u direct een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beveiliging en gebruik van verstrekte gegevens

Alle gegevens die u verstrekt bij een annuleringsverzoek (zoals uw bestelnummer en betalingsbewijs) worden strikt en uitsluitend gebruikt om de identiteit van de bestelling te verifiëren en de terugbetaling accuraat te voltooien. Deze informatie wordt met uiterste zorgvuldigheid beveiligd.

Neem contact met ons op

Adres: 256 Glen Charlie Rd, East Wareham, MA 02538, United States
Telefoon: +1 (508) 295-8432
E-mail: service@halmire.com
Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. (Midden - Europese tijd, CET)